7일 무료 체험

리뷰 관리 서비스 댓글케어

아직도 퇴근 후
리뷰에 일일이
답글 달고 계신가요?

네이버부터 배달앱까지
댓글케어가 리뷰 답글을 대신 관리해드립니다.

긍정 리뷰에는 따뜻하게, 불편 리뷰에는 신중하게.
사장님은 장사에 집중하세요.

7일 무료 체험 진행 중
7일 무료 체험 시작하기 서비스 알아보기

장사는 끝났는데
리뷰 업무는
끝나지 않았습니다.

영업을 마친 뒤 리뷰를 하나씩 확인하고, 답글을 고민하고, 또 다른 앱의 리뷰를 확인합니다.

이 시간까지
사장님이 직접 쓰실 필요는 없습니다.

✦
새 리뷰가 등록되었습니다
방금 전 · 매장 리뷰
↳
답글을 기다리고 있습니다
확인이 필요한 리뷰 3건
✦
새 리뷰가 등록되었습니다
별점 5점 · 메뉴 칭찬
!
신중한 답글이 필요합니다
불편 내용이 포함된 리뷰

그래서
댓글케어가 있습니다.

리뷰를 확인하고 내용에 맞는 답글을 작성해 리뷰 응대 업무를 덜어드립니다.

리뷰 도착
내용 확인
맞춤 답글
관리 완료

답글 결과물 체험

리뷰마다
같은 답글을 달지 않습니다.

리뷰에 담긴 구체적인 경험을 읽고 상황에 어울리는 답글 방향을 만듭니다.

고객 리뷰
★★★★★
쌀국수 국물이 깔끔하고 정말 맛있어요. 다음에 또 올게요!
→
댓글케어 답글

맛있게 드셔주셔서 감사합니다. 깔끔한 국물까지 좋게 봐주셨다니 기쁩니다. 다음 방문에도 만족하실 수 있도록 정성껏 준비하겠습니다.

✓ 답글 준비 완료

* 서비스 표현 방향을 보여주기 위한 예시이며 실제 고객 정보가 아닙니다.

댓글케어의 관리 방식

복사해서 붙이는 답글보다
매장에 맞는 응대가 중요합니다.

01

상황에 맞는 답글

긍정적인 리뷰에는 감사와 재방문 메시지를, 불편 리뷰에는 공감과 신중한 대응을 담습니다.

리뷰 내용→상황 확인→맞춤 답글
02

매장에 맞는 말투

모든 매장의 답글을 똑같이 만들지 않습니다. 매장이 고객과 대화해온 방식에 맞춥니다.

따뜻하게정중하게친근하게
03

리뷰 관리 부담 줄이기

반복적으로 쓰던 시간을 줄이고 사장님이 매장 운영에 집중할 수 있도록 돕습니다.

리뷰 확인완료답글 고민완료답글 작성댓글케어 관리

리뷰 채널 관리

한 곳만 관리하는
서비스가 아닙니다.

상담을 통해 실제 관리가 필요한 리뷰 채널과 제공 범위를 확인합니다.

네이버 리뷰배달앱 리뷰매장 리뷰
댓글케어 이용 전

리뷰 확인
답글 고민
답글 작성
다른 채널 이동
다시 리뷰 확인

댓글케어 이용 후

매장 운영

리뷰 관리 댓글케어
관리 상태 확인 완료

리뷰에 쓰던 시간을
매장에 돌려주세요.

이용방법

시작은 어렵지 않습니다.

  1. 01

    무료 상담

    카카오톡으로 매장 상황을 알려주세요.

  2. 02

    관리 채널 확인

    필요한 리뷰 채널을 확인합니다.

  3. 03

    답글 스타일 설정

    매장에 맞는 방향을 설정합니다.

  4. 04

    리뷰 관리 시작

    설정한 방향에 맞춰 시작합니다.

무료 상담 시작하기

7일 무료 체험

7일 동안
직접 경험해보세요.

댓글케어가 우리 매장 리뷰를
어떻게 관리하는지 먼저 확인해보세요.

  • 017일 무료 체험
  • 02매장에 맞는 답글 스타일 설정
  • 03리뷰 관리 방식 확인
  • 04체험 후 이용 여부 결정
7일 무료 체험 시작하기 →

카카오톡으로 체험 신청을 시작할 수 있습니다.

리뷰가 남기는 것

고객이 남긴 리뷰는
매장과 고객이
다시 만나는 접점입니다.

FAQ

궁금한 점을
먼저 확인해보세요.

7일 무료 체험 진행 중

사장님은
장사에 집중하세요.

리뷰 관리는
댓글케어가 맡겠습니다.

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